Chính sách quyền riêng tư
Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào
Trang này giải thích phạm vi thông tin Sanclub thu thập, lý do cần thiết và các bước bạn có thể thực hiện nếu muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình.
01
Dữ liệu nào được thu thập và dùng vào việc gì
Sanclub chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là năm loại dữ liệu chính và lý do mỗi loại được sử dụng.
Thông tin đăng ký
Tên, email và số điện thoại để xác minh danh tính và liên hệ khi cần thiết.
Gợi ý thực tếDữ liệu giao dịch
Lịch sử nạp/rút để xử lý yêu cầu và giải quyết tranh chấp khi phát sinh.
Gợi ý thực tếDữ liệu hoạt động
Dữ liệu phiên chơi và điều hướng dùng để phát hiện lỗi và cải thiện sảnh game.
Gợi ý thực tếDữ liệu thiết bị
IP, trình duyệt và hệ điều hành để phát hiện đăng nhập bất thường và hỗ trợ kỹ thuật.
Gợi ý thực tếLiên lạc hỗ trợ
Tin nhắn và yêu cầu hỗ trợ được lưu để theo dõi tiến độ và nâng cao chất lượng.
Gợi ý thực tế02
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến thông tin Sanclub đang lưu trữ. Các quyền này áp dụng độc lập với nhau — thực hiện một quyền không ảnh hưởng đến các quyền còn lại.
Quyền truy cập
Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân Sanclub đang lưu về tài khoản của bạn bất cứ lúc nào.
Gửi yêu cầu qua hỗ trợQuyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác qua cài đặt tài khoản hoặc đội hỗ trợ.
Cài đặt tài khoảnQuyền xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu.
Điều kiện áp dụngQuyền từ chối
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi một khiếu nại hoặc yêu cầu đang chờ giải quyết.
Áp dụng theo từng tình huống03
Danh sách kiểm tra bảo vệ tài khoản
Ngoài các biện pháp từ phía Sanclub, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc giữ an toàn cho dữ liệu của mình. Sáu điểm dưới đây giúp bạn nhận biết rủi ro và hành động đúng hướng.
Mật khẩu độc lập
Đặt mật khẩu riêng cho Sanclub, không dùng lại từ tài khoản mạng xã hội hay email.
Gợi ý thực tếKiểm tra địa chỉ website
Luôn xác nhận địa chỉ là sanclub.sbs trước khi đăng nhập để tránh trang giả mạo.
sanclub.sbsBảo mật thông tin đăng nhập
Hỗ trợ Sanclub không bao giờ hỏi mật khẩu. Nếu có ai hỏi, hãy báo cáo ngay.
Gợi ý thực tếĐăng xuất trên thiết bị chung
Luôn đăng xuất sau khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị mượn của người khác.
Gợi ý thực tếKiểm tra hoạt động tài khoản
Định kỳ xem lịch sử đăng nhập; liên hệ hỗ trợ ngay nếu phát hiện hoạt động lạ.
Gợi ý thực tếCập nhật thông tin liên lạc
Giữ email và số điện thoại hồ sơ luôn còn hiệu lực để dùng khi lấy lại quyền truy cập.
Gợi ý thực tế04
Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư
Những câu hỏi phổ biến về dữ liệu và quyền riêng tư trên Sanclub — mỗi mục trả lời thẳng vào tình huống cụ thể.
01Sanclub có chia sẻ dữ liệu của tôi với bên thứ ba không?
Sanclub không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý giao dịch hoặc nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật theo hợp đồng bảo mật, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.
02Dữ liệu của tôi được lưu trong bao lâu?
Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu. Dữ liệu giao dịch thường được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý; dữ liệu hoạt động không còn cần thiết sẽ được xóa định kỳ.
03Tôi có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu khi đóng tài khoản không?
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu khi đóng tài khoản. Một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại trong thời gian nhất định theo yêu cầu vận hành, và Sanclub sẽ thông báo rõ khi xử lý yêu cầu của bạn.
04Làm thế nào để tôi biết email từ Sanclub là thật?
Email chính thức từ Sanclub luôn đến từ tên miền đã đăng ký. Nếu nhận được email yêu cầu mật khẩu hoặc thông tin thẻ, hãy liên hệ đội hỗ trợ để xác minh trước khi thực hiện bất kỳ thao tác nào.
05Tôi có thể xem dữ liệu nào Sanclub đang lưu về mình không?
Có. Bạn có thể gửi yêu cầu truy cập dữ liệu qua kênh hỗ trợ trên trang Liên hệ. Sanclub sẽ cung cấp bản tóm tắt hoặc bản sao thông tin đang lưu theo yêu cầu của bạn.
06Nếu tôi muốn chỉnh sửa thông tin sai trong hồ sơ thì làm thế nào?
Một số thông tin như tên hiển thị có thể chỉnh sửa trực tiếp trong cài đặt tài khoản. Với thông tin quan trọng hơn như số điện thoại hoặc email, bạn cần liên hệ đội hỗ trợ để xác minh và cập nhật.
07Cookie trên sanclub.sbs hoạt động như thế nào?
Sanclub dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie phân tích giúp hiểu cách người dùng điều hướng trang để cải thiện bố cục. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.
08Tôi liên hệ ở đâu nếu có thắc mắc về dữ liệu cá nhân?
Mọi câu hỏi về dữ liệu cá nhân — truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc khiếu nại — đều có thể gửi qua các kênh hỗ trợ được liệt kê đầy đủ trên trang Liên hệ của Sanclub.